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　　疫情，汉语词语，指疫病的发生和发展情况。较大范围内出现的较大型疫情有重症急性呼吸综合征（SARS）、甲型H1N1流感及新型冠状病毒肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19）等。以下是为大家整理的关于疫情应急处理流程【六篇】,欢迎品鉴!

第一篇: 疫情应急处理流程

　　按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定，结合我公司实际,特制定本应急预案，预案内容如下：

　　一、成立应急小组

　　公司成立疫情应急工作领导小组(以下简称领导小组)，并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　领导小组及公司全体职工要密切配合，形成合力,确保各项工作落到实处。

　　领导小组要加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。要求员工在认真做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。对于发烧、咳嗽的员工，及时发现并建议其及时诊断出病因,进行休息治疗，痊愈后再上班工作。

　　公司所有办公场所，按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预防措施和要求，搞好各项卫生防疫工作。

　　二、主要职责

　　1、综合管理部：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。

　　2、财务部：保障购买应急物资及必需品的资金。

　　3、业务部xxx负责准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力;认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

　　4、销售部及其他部门：保护易感人群，协调公司综合管理部等各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一指挥下，使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

　　5、xx货场、xx货场：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。根据发展公司发布的信息，准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力。认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

　　三、预防疫情

　　公司各部门要将预防可能出现的疫情作为工作重点，主要做好以下两项工作：

　　1、通风工作：每天上、下午上班时，必须打开全部门、窗通风;尽量不使用空调,要使用空调，必须定期换气。

　　2、消毒工作：除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要注重个人卫生。

　　四、应急对策

　　1、疫情一旦发生，员工马上上报疫情应急工作领导小组，应急小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫情处理和进一步防治工作。

　　2、应急小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治，根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。

　　3、对发生疫情的`场所进行消毒处理，并根据疫情的情况建议或强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查，避免疫情的扩大。

　　4、疫情发生时，公司要以疫情的防治工作为重点，安全运行部作为安全归口部门，要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工作，综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

　　5、疫情发生时应急小组要成立专人小组和工会部门一起做好员工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，确保疫情期的尽早过去。

第二篇: 疫情应急处理流程

　　为有效预防、及时控制和妥善处理漠中胡杨旅游风景区传染病疫情的发生和控制传染病疫情的扩散，确保游客身体健康和生命安全，维护社会稳定，根据《中国人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关文件的要求，特制定2021年旅游景区传染病及疫情防控应急预案。

　　一、指导思想

　　遵循“依靠科学、依法防治、高度敏感、果断处置”的指导思想，坚持“分管领导主要负责，各部门配合，分级响应”的处置原则，建立健全应对旅游景点传染病疫情防控应急体系和运行机制，规范和指导旅游景点传染病疫情防控应急处理工作，明确职责，落实责任，全面落实“早预防，早发现、早报告、早隔离、早治疗“的工作要求，提高快速反应和应急处理能力，严格控制传染源，迅速切断传播途径，减少发病人数，积极救治病人，迅速控制疫情，防止疫情扩散，保障人民群众身体健康与生命安全。

　　二、适用范围

　　本预案适用于在旅游景区过程中发生的传染病疫情的预防和控制工作。

　　三、组织领导

　　(一)成立漠中胡杨旅游风景区传染病及疫情防控应急处置领导小组。

　　组长：

　　副组长：

　　组成员：

　　应急处置领导小组办公室设在临时游客服务中心旁水泥房,负责应急处置日常工作。应急处置领导小组办公室下设部门及职责(综合协调组、传染病疫情处置组、医疗救护组)。

　　1、综合协调组：

　　1）、负责执行和实施景区传染病及疫情防控工作领导小组的决策部署，按照领导小组指令，协调、调度、处置旅游景点传染病及疫情总体防控工作;

　　2）、负责与上级有关部门，景区传染病及疫情防控工作领导小组成员单位及相关部门的工作联络;

　　3）、负责各景点交通道口、出入人员等疫情监测和控制处理。

　　2、传染病疫情处置组

　　1）、指挥调度预防控制机动队，进行疫情处理，防止疫情传播;

　　2）、负责疫情监测、体温台账、报告等，做好对密切接触者的观察指导和对一般接触者随访;

　　3）、负责对各景点的预防性消毒工作监督，督促、指导预防控制工作;

　　3、医疗救治组

　　1）、负责组织专家对可疑、疑似、临床诊断病例进行会诊并确诊;

　　2）、负责对已确诊的传染病例进行妥善隔离、治疗工作。

　　3）、不能排除为重大疫情的病例或疑似病例的，应立即请上级疾病预防控制中心进行现场流行病学调查;不能排除可疑的，报请上级疾病预防控制机构和医疗机构专家进行调查。四、疫情责任报告人及报告程序、制度

　　1、疫情责任报告人:景区救护中心医务工作人员为疫情的责任报告第一责任人;景区内居民等其他人员为疫情的义务报告人。

　　2、景区一旦发生传染病疑似疫情时的报告程序:旅游景区中发生重大传染病疫情，现场有关人员应立即向景区领导小组报告，景区救护中心接到报告后，立即对患者进行核实，在隔离治疗室进行观察;确诊为传染病时，填写传染病报告卡，甲类(乙类按甲类管理的传染病肺炭疽、传染性非典型肺炎)或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，2小时内进行网络报告并进行电话通知。乙类、丙类、其他规定的传染病24小时内进行网络报告并进行电话通知，将疫情具体情况及时上报。

　　3、景区救护中心人员对密切接触者实施医学观察，患者离开景区医务室后，要及时对隔离室进行彻底终末消毒。做好住宿的餐厅的消毒防疫工作。

　　4、综合协调组要做好游客的安抚、宣传工作。并监督旅游经营单位按照国家有关规定采取消毒防疫措施;同时向团队告知并需经过地区旅游行政管理部门通报有关情况，以便及时采取相应防疫措施。

　　5、景区领导接到疫情确诊报告后，做好疫情上报工作，迅速向应急处置领导小组报告，便于应急处置领导小组协调相关地区和部门做好应急救援工作。

　　6、景区发生较大传染病疫情时，除向上级各职能部门报告外，还应向阿拉善盟疾控中心报告。

　　五、疫情分级及响应

　　III级:景区发生1例或散发的传染病或疑似传染病病例时，立即报医疗救治组、传染病疫情处置组，其接报后，迅速派专业人员进行救治、调查核实处理，必要时通知卫生执法监督所参与现场处理。

　　Ⅱ级:景区有多例相同症状的传染病病例发生时，医疗救治组、传染病疫情处置组，在接报后除迅速采取三级响应的措施外，应立即上报综合协调组，并通报卫生执法监督所，卫生执法监督所接报后应立即派专业人员指导处理，卫生执法监督所参与现场处理。综合协调组应到现场组织领导疫情处理。

　　Ⅰ级:景区发生传染病暴发、流行或发生甲类传染病疑似或确诊病例时，综合协调组、医疗救治组、传染病疫情处置组，在接报后除迅速采取二级响应的措施外，并应迅速派专业人员赶赴现场调查处理，并立即通报卫生执法监督所参与现场处理，并将初步调查结果迅速报应急处置领导小组。应急处置领导小组应到现场组织领导疫情处理。

　　六、处置程序

　　一旦发生疑似疫情和疫情时，应立即启动，按规定报告疫情并做好以下工作:

　　1、立即隔离病人及密切接触者。

　　2、及时护送病人到指定的医疗机构进行治疗;医务室应询问病史、做好记录。

　　3、认真落实卫生部门提出的卫生管理、隔离、消毒等措施，协助疾控中心完成疫情调查、应急接种等工作。

　　4、疫情期间，实行“日报告”和“零报告”制度。

　　5、如有滞留游客，必须要稳定游客情绪，做好游客的思想工作，维持正常的游览秩序。

　　6、不得擅自向社会公布疫情。

　　七、保障措施

　　(一)高度重视，加强领导

　　应急处置领导小组将其纳入目标责任管理，并根据本预案，结合工作实际，制订、修改和完善本景区传染病疫情应急处理预案。

　　(二)明确责任，加强协作

　　各部门要按照各自的职责分工，加强协作。

　　八、工作要求

　　加强景区传染病疫情应急处理工作的指导和督导，积极邀请相关部门加强对景区传染病疫情应急工作的技术指导和检查督导，采取有效措施，确保景区传染病疫情应急处理工作落到实处。在景区传染病及疫情防控工作中，各有关单位负责人必须坚守岗位，认真履行职责，因擅自脱岗、玩忽职守给国家和人民利益造成重大损失的，依法追究责任。

　　额济纳旗疾控中心电话:

第三篇: 疫情应急处理流程

　　1总则

　　1.1编制目的

　　为有效预防、及时控制和消除各种突发传染病疫情的发生和流行，规范和指导传染病应急处理工作，保护公司员工的身体健康与生命安全，最大限度地降低和消除因传染病疫情给公司生产经营造成的负面影响。确保公司生产经营的顺利进行。

　　1.2编制依据

　　依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《全国救灾防病预案》《员工安全手册》相关规定制定本预案。

　　1.3适用范围

　　本预案适用于所有传染病疫情的预防和控制工作。

　　1.4作原则

　　1.4.1预防为主，防治结合。坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗、早防治”的传染病防治原则，提高警惕，加强监测，及时发现病例，采取有效的预防与治疗措施，切断传播途径，迅速控制重大疫病在公司的传播和蔓延。

　　1.4.2依法防控，依靠科学。严格执行国家有关法律法规，坚持“早、小、严、实”的方针，对疑似病例及确诊病例的员工，要做到“及时发现、及时报告、及时治疗、及时控制:同时，对与疑似病例及确诊病例的员工密切接触者要及时采取隔离控制措施，做到统一、有序、快速、高效。

　　1.4.3统一领导、分级负责。建立由公司总经理领导，由行政部牵头负责，各部门主任分级部署的传染病疫情应急指挥小组，在疫情发生时，制定专项的防控方案，统一领导，分级部署，齐心协力做好此项工作。

　　2危险性分析

　　2.1公司概况

　　上海万兴汽车成立于1999年，是从事汽车销售服务的4S店。公司成立以来，在区政府和各级领导的关心支持下，企业迅速发展，不断壮大，旗下经营公司上海万兴别克杨浦店、上海万兴别克奉贤店、上海万兴车工坊、德科配件等。目前公司年产值达7亿多元人民币，维修营业额近亿元，每年销售车辆3000余台，公司员工近400人，公司目前是市政府定点维修单位，在汽车销售服务行业中名列前茅。公司的成长也积极推动了汽车服务业的迅速发展，实现了良好的经济效益和社会效益。

　　公司成立以来坚持以客户满意为中心，不断超越客户期望，贯彻以“售后服务为中心拉动整车销售”的营销理念，为广大汽车消费者提供包括购车咨询、整车销售、维修保养、事故车理赔、美容装潢、金融保险、旧车置换、融资租赁等管家式一条龙服务，让客户实现售前、售中、售后“三个喜悦”，赢得了众多客户和社会各界的好评，公司曾先后被评为：上海市文明单位”、”"上海名牌"认证企业”“AAA级诚信企业”、“全国汽车维修行业诚信企业”、“全国经销商卓越服务金奖”、“上海通用汽车五星级特约售后服务中心”“上海通用汽车五星级特约销售服务中心”等。目前公司已成为上海最具实力的综合性汽车销售服务企业之一。

　　今天的万兴汽车已经正式开始了第三次创业，步入了企业发展的“快车道”。机遇促发展，时势造英雄!面对风云变幻的汽车市场，“万兴汽车”在强化内部管理，理顺管理机制的同时，精心关爱客户、不断提升服务品质，继续秉承“忠于企业、服从组织、恪尽职守、廉洁自律、爱岗敬业、高效执行、服务热情、业绩一流”的企业精神，实践与世界同步的汽车销售服务理念，并以加强人才建设为企业生存的基石，不断完善和推广万兴汽车品牌形象打造万兴汽车系统化、网络化、专业化、人性化的服务品牌，与时俱进，知难而上，使万兴汽车成为上海乃至中国汽车销售服务领域内的佼佼者!

　　上海万兴汽车发展有限公司成立于2016年9月，注册资本1500万，是法人独资的一人有限责任公司，位于上海市奉贤区航南公路5886号，道路宽敞，交通方便。法人：孙晓仲。公司现有占地5800余平方米，员工54人，主要员工都具有4S店工作经验，是一支技术力量雄厚、服务质量优秀的销售及售后服务团队。是上海通用汽车销售有限公司授权的别克品牌的特许经销商，2019年销售车辆1065台，维修车辆12126台，实现年收入168952065.92元。

　　2.2危险源与风险分析

　　我公司作为-一个销售型企业，人员流动性大，每天有工作工员上下班和外来人员洽谈业务，同时还有外来司机进出作业，如果他们中有人感染了传染病，就有可能传染给公司员工,进而威胁到整个公司的员工生命安全;公司员工如果在公司外感染了传染病带入公司，也会发生传染病疫情。公司内一旦发生传染病疫情，不仅会严重威胁员工的身体健康，同时隔离受感染人员会影响公司的正常生产;此外,如果公司内发生传染病疫情,将影响前来公司办理业务的外来人员。总之，公司一旦发现传染病疫情，不仅将严重威胁员工和外来人员的生命财产安全还会给公司造成恶劣的社会影响。.

　　3组织机构及职责

　　3.1应急组织体系

　　公司成立传染病疫情应急指挥部，总经理为总指挥，成员包括各部门负责人;行政人事部为应急指挥中心，行政人事部经理为负责人;各部门为防控主体，由各部门主任具体负责和组织实施。

　　3.2指挥机构及职责

　　3.2.1总指挥负责掌握突发传染病疫情发生、发展等方面的情况，组织拟定传染病控制方案;启动紧急控制方案，下达疫情防控命令;全面掌握疫情防控力量，合理进行人力分配和防控布局。

　　3.2.2应急指挥中心负责指挥部指令的传达，协助指挥部收集了解各方面的信息，做好传染病控制方案的组织实施，在总指挥授权的前提下发布有关信息。

　　3.2.3各部门负责组织和实施防控方案中本部门的相关职责并在完成任务后积极援助其他部门。

　　4预防与预警

　　4.1危险源监控

　　4.1.1行政人事部负责与政府应急中心组织紧密联系，随时接收传染病疫情方面的预警预报以及对公司员工传染病确诊通知，做好传染病预防、控制的安排工作。

　　4.1.2安保部负责保持与政府安监处的联系，及时将传染病疫情的预警和通知汇报给指挥部。

　　4.2预警行动.

　　4.2.1收到传染病疫情预警预报后，行政人事部要及时报告指挥部，并通过电子邮件、电话、交接班会议等渠道将预报信息和公司安排传达到部门;各部门要将预报和公司安排传达到员工，做到人人知晓。

　　4.2.2公司传染病疫情预警预报由指挥部直接发布发布，全员执行。

　　4.3信息报告与处置

　　4.3.1信息报告与通知

　　公司设立24小时传染病疫情值班电话021—67189962,行政人事部和物业管理员协同管理，员协同做好接收传染病疫情预报信息和发布电话通知工作。

　　4.3.2信息上报

　　传染病疫情感染人数达3人以上或传染病疫情给公司的对外生产服务造成严重影响或发生人员死亡事故，经指挥部主要领导人批准，在6小时内向公司报告，报告内容主要包括时间、地点疫情情况处置措施及结果等;发生人员死亡事故，要及时报告政府。

　　4.3.3信息传递

　　传染病疫情发生之后的信息报告(发布)主要通过电子邮件和电话进行。

　　5应急响应

　　5.1响应分级.

　　根据疫情的性质、危害程度、涉及范围，将传染病疫情应急响应分为三级，分别为:III级(一般)、1I(重大)、I(特大)，传染病感染人数1-3人为川级，3-5人为II级，5人以上为I级。

　　5.2响应程序

　　III级响应为各部门自行组织行动;II、I级响应为由指挥部统--协调

　　指挥，各部门在指挥部的安排下组织和实施传染病疫情防控工作。

　　5.3具体措施

　　5.3.1公司应急指挥部在接到传染病疫情报告后，要及时隔离已感染人员，启动公司传染病疫情应急预案。

　　5.3.2立即为公司所有员工配发口罩等防护用品，尤其是涉及和外来人员接触的员工。

　　5.3.3及时联系市疾病控制中心，由其派专业人员和车辆来公司将己感染人员接往其处接受治疗。

　　5.3.4对已感染人员用过的餐具、物品和所呆的办公室要进行消毒，同办公室人员要接受2天的隔离观察。

　　5.3.5当公司发生传染病疫情后，各办公室要注意通风，公司为全部办公室每天至少通过喷洒消毒水的方式消毒一次。

　　5.3.6传染病疫情期间，食堂对餐具加倍消毒，餐厅除加强通风、喷洒消毒水外还要加装紫外线杀菌设备。

　　5.3.7公司应急指挥部每天都要将最新的传染病疫情预防指引告知每位员工，为员工加强自我保护指明方向。

　　5.4应急结束

　　5.4.1当疫情得到有效控制后，疫情应急响应工作即告结束。但此后疫情的后续观察工作，视情况由各责任部门自行进行。

　　5.4.2因疫情造成事故，产生损失，责任部门(事故所在部门)要在事故发生的当日统计汇总并报告指挥部。事故达到相应等级要成立事故调查小组。小组由总经理、行政人事部经理、责任部门(事故所在部门)主任组成。行政人事部经理负责事故调查工作的组织实施和总结报告。

　　6信息发布

　　因传染病疫情造成事故的信息--律由指挥部或经指挥部授权的发言人向公司报告或向媒体发布。

　　7后期处置

　　因传染病疫情造成损失的理赔工作由行政人事部联系保险公司处理;给客户造成影响或损失的由市场部负责牵头处理;造成人身事故按公司规定程序处理。

　　8保障措施

　　8.1通讯保障

　　发出II级及以上响应预报后，凡在本地的所有部门的负责人(包括休假)，要保证手机畅通，保持联系。

　　8.2应急队伍保障

　　8.2.1传染病疫情防控队伍主要由公司正式员工组成。行政人事部负责组织后勤部门人员，其他部门分别负责组织所在部门正式员工进行疫情的防控。

　　8.3应急物资装备保障

　　8.3.1地区性传染病高发时期，各部门要做好传染病预防检查工作。

　　8.3.2要做好有关预防传染病的物资准备。行政部负责采购相关传染病基础药品以及公司范围内的消毒物品，并负责上述物资的分发。

　　8.4经费保障

　　传染病防控经费列公司开支，物资采购列月度物资采购计划。

　　8.5其他保障

　　行政人事部要做好班车服务工作。应急预案启动后，要及时安排车辆接送员工及医疗救护或者卫生防疫人员:节假日、休息日要做好个人生活安排。

　　9培训与演练

　　9.1培训

　　公司要做好对员工的宣传及教育工作，运用宣传栏、大会宣传预防传染病的科普知识，并做好本预案的宣讲布置工作，使人人知晓。

　　10奖惩

　　对于在传染病疫情预防和控制工作中表现优异的部门和个人予以表扬，对预防措施不充分，造成疫情发生甚至造成疫情传播的部门和个人给予批评和相应的处罚。

　　11附则

　　11.1术语和定义

　　无

　　11.2应急预案备案

　　本预案报公司总经办一份。

　　11.3维护和更新

　　本预案每年进行一-次更新。

　　11.4制定与解释

　　本预案由行政人事部负责解释。

　　11.5应急预案实施

　　本预案自发布之日起实施。

　　XXXXXXXX有限公司

　　二零二一年一月一日

第四篇: 疫情应急处理流程

　　一、组织机构与职责分工

　　1、传染病疫情防控应急工作领导小组：

　　组长：总经理

　　副组长：分公司经理

　　组员：项目负责人

　　职责：组织领导传染病疫情防控应急工作，在领导小组统一指挥下，使应急工作扎实有效地开展，同时向客户单位、疾控中心及时报送相关信息，协同有关卫生部门做好传染病疫情控制工作。

　　2、传染病疫情防控应急工作小组：

　　组长：分公司经理

　　副组长：项目负责人

　　组员：项目各级管理人员

　　工作职责：组织指导预防控制传染病工作，预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时报送给客户单位。并在专业人员的指导下进行现场应急处置。

　　二、健全制度防控有力

　　1、责任制度：各分公司经理为防控工作第一责任人，各项目经理为责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上报有关情况，各部门要积极配合责任人的工作，承担相应的防控责任。

　　2、疫情报告制度：对出现传染病疫情或疑似传染病疫情（如新型冠状病毒、SARS、手足口病、疑似血吸虫、艾滋病、狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二号病、腮腺炎、水痘等传染病），各个项目要立即通报给责任报告人和客户负责人，同时将病人实行隔离，立即通报区疾控中心、客户办公室，并由疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染病，将按疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。

　　3、晨检制度：每日早接时间，对责任区内健康状况进行观察、询问，做好个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，要立即报告给责任报告人，并做好记载。

　　4、缺勤登记制度：做好缺勤的登记，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人员与传染病相似的病症，应立即报告领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。必须具有医院病情证明，才能允许返岗。

　　5、就诊登记制度：做好就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染病，应登记在册，及时向领导小组汇报，及时向有关单位汇报。

　　6、值班制度：行政人员按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。

　　7、传染病预防宣传制度：利用讲故事、黑板报、宣传橱窗等宣传方式及时对员工、业主进行“预防传染病”的宣传教育。

　　8、清洁制度。每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。

　　9、责任追究制度：对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。

　　10、员工不能执行本预案为严重违纪行为，应予以解决劳动合同，并不予补偿，业主人员不能配合被预案执行，应上报主管单位处理，第三方不能配合预案执行，应告知客户及相关政府机构处理，如遇情急情况，可以采取适当的强力措施，控制事态发展，等待上级机关处理。

　　三、传染病预防措施

　　1、要客户、员工等人员的身体状况，如有不适，立即报告校医。

　　2、加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。

　　3、尽量不要去人群密集的地方，人群集中的场所须保持清洁及空气流通，窗户必须经常打开，如发现疫情，尽量自我隔离，不参加各种聚会，必须要外出时应佩戴医用口罩，或者N95型口罩。

　　4、常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要进行定期消毒并做好登记。

　　5、洗手池旁应备肥皂，洗手后一人一巾。

　　6、大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁卫生。

　　7、要抓好餐饮管理，饭菜品种多样，注意食品安全，不吃、不接触野生动物，生食、熟食要严格区分。要求餐前必须洗手，严禁多人使用盆装水洗手。

　　8、应符合卫生要求，要求炊事员及值班人上岗操作前必须洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

　　9、有关防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新闻媒体发布，注意正确宣传，防止恐慌，以维护稳定。

　　四、现场应急处置程序

　　1、发现传染病病人，必须及时向当地疾病预防控制中心和客户主管部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员隔离，等待医务、防疫工作人员到后，按医务人员要求进行处置。工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工作，并同时向当地政府、医院、防疫部门报告。

　　2、传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断为准，任何个人不得自行散布疫情，否则将追究责任。

　　五、后勤保障和物质准备

　　要保证预防控制传染病所需经费。按防疫部门要求，储备消毒器材、个人防护物品比如口罩、手套等，以保障应急任务的执行。

　　六、评估总结

　　传染病疫情事件处理完毕后，要认真对处理过程进行评估总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的`搜集整理。

　　七、培训与演练

　　定期针对制定的传染病防控应急处置预案组织员工进行演练，使员工熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝安全事故的发生。

　　八、落实责任

　　应急处置工作实行责任追究制度，项目负责人是第一责任人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和客户的相关规定执行。

第五篇: 疫情应急处理流程

　　一、指导方针与工作原则

　　全县工商系统要在当地政府的统一领导和县局市场人感染H7N9禽流感防控应急指挥部的指导下，认真贯彻“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处置”的方针，按照“统一领导、分级负责、属地管理”的原则，立足职能，周密部署，严密防范，监管到位，与有关部门密切配合，快速反应，采取果断措施，及时、有效防控市场人感染H7N9禽流感疫情。

　　二、组织指挥体系及职责

　　（一）应急组织机构与职责

　　1.市场防控应急指挥部

　　县局成立以张步勇局长为指挥长，其他局领导为副指挥长，市场合同股、经检大队、消保股、办公室为成员单位的市场防控应急指挥部，统一协调和指导全县工商系统的人感染H7N9禽流感防控应急处置工作。

　　应急指挥部应及时研究人感染H7N9禽流感疫情有关情况，制定全县市场防控应急管理措施，指导各分局及时、稳妥地开展市场防控人感染H7N9禽流感工作，在疫情发生后，启动应急预案。

　　2.市场防控应急办公室

　　应急指挥部下设市场防控人感染H7N9禽流感应急办公室，办公室设在市场合同股。其职责：在应急指挥部的领导下，具体负责人感染H7N9禽流感防控工作的组织指挥、协调指导、应急情况处置、情况通报、工作督办、信息搜集和情况汇总等工作；负责落实应急指挥部的指示和部署的具体工作。

　　（二）部门职责分工

　　1.市场合同股

　　调查掌握人感染H7N9禽流感疫情情况，研究人感染H7N9禽流感疫情应急管理措施，指导各分局人感染H7N9禽流感市场防控工作，检查市场防控工作情况；负责向政府和有关部门通报市场防控工作情况；在疫情发生后，指导疫区工商分局在当地政府领导下，协调配合有关部门关闭交易场所，并做好停止畜禽制品交易活动的善后工作。

　　2.办公室

　　在县人感染H7N9禽流感防控指挥部的统一协调下，归口负责全县人感染H7N9禽流感市场防控疫情情况、工商部门重大案件查处情况的新闻宣传工作，承担重要文字材料的综合工作，按有关要求和途径上报县局系统防控工作情况；负责统一调度防控物资、车辆等。

　　3.经检大队

　　负责打击制售假冒伪劣防疫产品的不法行为。

　　4.消保股

　　做好行政执法网络有关举报违法经营畜禽类制品信息的分流、督查工作。

　　5.基层分局

　　监督市场主体执行休市、消毒、废弃物无害化处理，加大对无证照经营和违法经营畜禽类制品等行为的打击力度。

　　三、应急反应的措施

　　（一）预警信息的发布

　　1.县内发生疫情后，县局应急指挥部在县政府的统一领导下，根据县人感染H7N9禽流感防控指挥部发布的疫情通报，及时将情况通报疫区周边有关各分局应急指挥部。

　　2.疫区周边有关分局应急指挥部要在当地政府的统一领导下，根据疫区所在地政府和防控人感染H7N9禽流感指挥部划定的疫情预警范围，向相关工商部门和相关市场发出预警通知。一旦发现新的疫情或其他异常情况，应迅速上报当地政府和上级工商行政管理机关。

　　（二）县局应急反应的措施

　　1.县内发生疫情后，县局应急指挥部迅速启动应急预案，人感染H7N9禽流感防控应急办公室进入应急工作状态。

　　2.应急指挥部迅速召开会议，制定具体措施下发各分局，指导全县工商系统作好应对工作。

　　3.对疫情严重、可能引起较大市场波动的地区以及对疫情跨乡级行政区范围的，县局要及时派出督查组，指导当地工商部门做好市场内的疫情防控和监管工作。

　　（三）疫区所在地工商部门应急反应的措施

　　1.快速启动应急预案，落实关键防控措施，迅速开展市场防控应急监管。

　　2.对发生疫情的市场，要维护好现场秩序。迅速调查了解疫情发生的现状、发展趋势等基本情况，按要求做好相关处置工作。

　　3.在当地政府统一领导下，协助配合有关部门迅速关闭疫点市场畜禽制品销售区或整个市场，并按当地政府要求，做好相关善后工作。

　　4.加大市场巡查力度，特别加强对疫区与非疫区结合部市场、城乡结合部集贸市场的巡查，及时上报市场巡查监管情况。严防疫区畜禽类及其产品流入市场。

　　5.严厉打击非法交易病死畜禽类和未检疫畜禽类产品的行为；从重打击制售假冒伪劣防疫物品、物资及借机哄抬物价、扰乱市场和流通秩序的行为。

　　6.落实市场主办单位和场内经营者防控畜禽传播的责任。

　　（四）疫区市场主办单位应急反应的措施

　　1.迅速控制疫情发生的现场，防止疫情传播、扩散，责令经营户立即停止销售畜禽类制品。

　　2.立即向当地动物防疫监督机构、卫生部门和工商部门通报。

　　3.疏散围观人员，控制无关人员进入疫点、疫区。

　　4.配合政府有关部门做好现场的处置工作。

　　（五）疫区周边工商部门的应急措施

　　1.疫区周边工商部门要抓好市场防控的各项准备工作，完善应急预案，严密监视畜禽类及其产品交易动向，及时做出预警。

　　2.全面清理检查市场，尤其要加强对疫区周边区域、疫区与非疫区结合部和重点产区交易市场等重点部位的巡查监管，每个市场每日巡查密度不得少于两次，防止疫区畜禽类及其产品流入本地市场。

　　四、应急报告机制

　　（一）突发疫情报告

　　市场内一旦发生疫情或重大案件，要采取零报告制，事发地工商部门必须及时将有关情况报告当地党委、政府、上级工商局。

　　（二）应急处理情况报告

　　疫情发生地工商部门对市场人感染H7N9禽流感疫情处理情况须一日一报，有特殊紧急情况要随时上报；应急状态解除后5日内要形成完整报告报县局市场防控应急办公室。

　　五、应急反应的保障

　　（一）确保通信联络畅通

　　县局、各分局要加强值班。应急预案启动期间，县局应急指挥部及其办公室所有人员、各分局应急指挥部及其办公室人员、疫区所在地工商部门主要领导和相关工作人员手机保证24小时开通，严禁关机或不应答。

　　（二）值班备勤工作

　　县局防控指挥部及其办公室人员工作日要全部在岗，休息日50%以上的干部备勤，遇到紧急情况，相关人员保证2小时内完成集结。

　　各分局工作日需全员在岗，不得擅自离岗；休息日70%以上的干部备勤，出现紧急情况，须在2小时内能够集结5人以上，并迅速赶赴事发现场，做出应急处理。

　　（三）物资保障

　　对进入疫区参与指挥与防控疫情的工商干部必须配置必要的防护用品，包括手套、口罩、防护服、一次性帽子或头套、胶靴、防护镜、人用消毒药等。

　　县局办公室负责统一调度防控物资。防控设施、装备、应急物资要确保正常，执法车辆、通讯设备、检测设备在内的相关物资设备要随时处于备用状态，做到随时应急，随时使用。

　　六、宣传引导

　　局、分局两级工商部门要通过市场渠道积极做好人感染H7N9禽流感防控科普知识宣传工作，使经营者、消费者了解人感染H7N9禽流感传播的特点和预防知识，增强科学防范意识，提高防范保护能力，积极配合工商行政管理部门共同做好市场防控工作。

　　局、分局两级工商机关要严格遵守人感染H7N9禽流感疫情信息发布的工作纪律。未经县局和当地防控人感染H7N9禽流感指挥部同意，不得对外发布有关人感染H7N9禽流感疫情信息。

　　七、应急反应的善后处理

　　（一）指导市场主办单位在政府的统一部署下，进一步清理现场，确保疫病不传播、扩散。

　　（二）指导市场主办单位积极组织货源，严把进货质量关，保障市场的繁荣和稳定。

　　（三）维护好市场经营秩序，严厉查处趁机欺行霸市、哄抬物价、囤积居奇、掺杂、掺假等违法行为。

　　（四）总结上报处理的情况，分析原因，总结经验教训。

　　八、责任追究和奖励

　　（一）严格追究信息瞒报、迟报、漏报责任

　　各分局未依照规定履行报告职责，对市场发生疫情信息瞒报、缓报、谎报的，要依法给予主要负责人行政处分。

　　（二）严格追究相关人员“不作为”责任

　　对未按照县局及其当地政府应急预案要求履行职责，推诿扯皮，严重损害工商行政管理机关形象，影响恶劣、后果严重的，依法给予行政处分。

　　（三）严格追究工作不力干部的责任

　　对因监管不力、玩忽职守、失职渎职，造成H7N9禽流感通过市场渠道传播的，依法给予降级、撤职的行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六篇: 疫情应急处理流程

　　一.目的

　　使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保物业管理区域内的公共人员及财产的安全。

　　二.范围

　　2.1适用于各部门

　　三.事件级别的定义

　　3.1三级事件：

　　预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情

　　3.2二级事件：

　　高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情

　　3.3一级事件：

　　高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情

　　四.事件处理组织机构、职责分工

　　4.1成立紧急防疫领导小组

　　4.1.1物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。

　　4.1.2小组组长为物业管理区域的紧急防疫最高领导人，小组成员需服从组长的统一指挥和领导。

　　4.2小组组长主要职责

　　4.2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。

　　4.2.2宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。

　　4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生防疫工作布署和实施情况。

　　4.3各部门主要职责

　　4.3.1综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。

　　4.3.2客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。

　　4.3.3工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。

　　4.3.4安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。

　　五.通用处理程序

　　5.1从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅通。

　　5.2通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。

　　5.3宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。

　　5.4建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强对垃圾的消杀与清洁力度，生活垃圾用垃圾袋盛装，及时进行无害化处理，保证日产日清。

　　5.5根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排，防止通过虫害传播病菌。

　　六.特殊处理程序

　　6.1为减少对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。

　　6.2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。

　　6.3如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业管理区域实行全封闭紧急隔离管理，物业公司应及时通知所有人员，物业管理区域内所有单位和个人应无条件的接受和配合政府部门工作。物业公司各部门员工根据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。

　　6.4本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。

　　七.特殊岗位要求

　　7.1保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，进入客户区域更应采取防护措施(戴口罩、手套)，避免交叉传染。

　　7.2安保部门岗对大厦实行封闭管理，杜绝非内部人员进入。对进入的人员测量体温，对进入的车辆进行消毒，以保证公共安全，防止疾病传播。

　　八.不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序

　　8.1三级事件处理程序(预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情)

　　8.1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态，及时安排布置各部门的各项工作。

　　8.1.2进入预警状态后，各部门经理应召开本部门动员会，将组长布置工作及时传达给部门员工，并将各项工作落实到人，各部门可根据实际情况进行调整。

　　8.1.3综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。

　　8.1.4客服部负责环境卫生和客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。根据组长安排调整工作。

　　九.善后处理

　　9.1如条件允许，物业总经理应到场主持后续工作的有关事宜。

　　9.2积极服从政府卫生防疫部门善后安排。

　　9.4由物业总经理统一行使对外发布消息权。

　　十.根据自身的实际情况，制定相关文件为实施本预案的支持文件。

　　10.1支持文件目录：

　　10.1.1防疫小组人员架构图及工作职责

　　10.1.2日常公共卫生防控措施

　　10.1.3疫情密切接触者的隔离界定

　　10.1.4物业区域空调系统预防疫情运行工作方案

　　10.1.5人员健康情况表

　　10.1.6紧急疫情况封闭管理措施

　　10.1.7疫情应急处理日常培训知识

　　10.1.8隔离防护措施标准、物品清单

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